オフィスL-BOXシステム（以下「本システム」といいます。）は、株式会社一膳、その子会社（株式会社メルシーナガタ、株式会社ゆうきっちん、株式会社SENREI）がお客様に対し提供する、置き型冷凍弁当（以下「オフィスL-BOX」といいます。）の販売システムです。
本システムを提供するにあたって、オフィスL-BOXシステムご利用規約（以下「本規約」といいます。）を制定いたしました。
本規約は、本システムの利用に関するルールや権利関係を明確化したものです。お客様が本システムをご利用された場合、本規約に同意したものとみなされますので、よくお読みください。
2023年7月1日
オフィスL-BOXシステムご利用規約
第1条（総則）
１．本規約は株式会社一膳、その子会社である株式会社メルシーナガタ、株式会社ゆうきっちん、株式会社SENREIで構成される一膳グループ（以下「一膳グループ」といいます。）が提供する、オフィスL-BOXの販売システムであるオフィスL-BOXシステム（以下「本システム」といいます。）上で、お客様が商品の購入取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
２．一膳グループは、お客様による本システムの利用に関して、本規約のほか、各特約、その他本規約の下位規約、ポリシー等を定めることがあります。本規約の下位規約、ポリシー等は本規約の一部としてお客様による本システムの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。
３．お客様は本規約等に同意していない場合、本システムを利用することはできません。
第２条（本システムの利用）
１．お客様は、本システムを提供する一膳グループの指示に従い、適切に本システムを利用するものとします。
２．お客様は、自身の登録情報に関して正確かつ最新の情報を提供する責任を負います。
第３条（付帯システムの追加・変更等）
一膳グループは、事前にお客様に通知することなく、本システムに付帯するシステム（以下「付帯システム」といいます。）を適宜追加し、または当該システムの内容を変更することがあります。お客様は、追加、変更後の当該システムに適用される本規約等に同意のうえ、当該システムを利用するものとします。
第４条（通知）
１．本システムに関する一膳グループからお客様への通知等は、お客様が購入の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、または、その他一膳グループが適当と判断する方法によって行います。
２．お客様は、一膳グループがメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに一膳グループがメールを送信し、お客様が当該メールを閲覧可能になった時、または一膳グループがメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に、当該通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。
第５条（連絡・宣伝）
１．一膳グループは、お客様に対して、本システム等に関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
２．一膳グループは、お客様に対して、法令等にしたがい、キャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第６条（禁止行為）
１．お客様は、本システムの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
（１） 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
（２） 公の秩序または善良の良俗を害すること
（３） 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
（４） 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
（５） 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
（６） 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
（７） 一膳グループの事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段）を用いて商品を購入すること（商品ページ上の情報取得等を含む）
（８） 正当な理由なく商品を受け取らないこと
（９） 正当な理由なく返品等をすること
（１０）自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
（１１）一膳グループ、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
（１２）不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
（１３）本システムの誤作動を誘引すること
（１４）本システムが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
（１５）一膳グループ、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
（１６） 一膳グループ、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
（１７）本システムの運営を妨げること
（１８）不正な目的をもって、本システムを利用すること
（１９）本規約に違反し、または、本システムの趣旨目的に反すること
（２０）その他本システムの利用にあたり一膳グループが不適切と合理的に判断すること
２．お客様が前項の定めに違反した場合、または一膳グループに対する債務を履行しない場合、それらに該当すると合理的に疑われる場合、一膳グループは、期間の定めによらず、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
（１）お客様による本システムの利用を停止すること
（２）商品の供給取引の履行を停止すること
（３）お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
３．お客様が第１項に違反したことによって、一膳グループに損失ないし損害が生じた場合、お客様は、一膳グループに対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、一膳グループに生じた損害を直ちに賠償しなければなりません。
第７条（個人情報の取扱い）
一膳グループは、お客様による本システムの利用によって取得する個人情報を、一膳グループのプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に従い、適切に取扱います。
第８条（譲渡禁止）
お客様は、本システムの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。
第９条（免責）
１．天災地変（台風、津波、地震、風水害、落雷等を含みますがこれらに限りません）、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、疾病、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本システムの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害又は不利益について一膳グループは責任を負いません。
２．本規約における一膳グループの責任は、合理的な努力をもって本システムを運営することに限られるものとし一膳グループは本システムの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことにつき保証しません。
３．一膳グループは、一膳グループのウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
４．一膳グループは、お客様に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
５．お客様が本システムを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。
６．一膳グループは、お客様による本システムの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、一膳グループの故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。
第１０条（停止・終了）
一膳グループは、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本システムまたは本システムの付帯システムの提供を停止・終了することができるものとします。
第１１条（知的財産権）
１．本システムに関する知的財産権は、一膳グループまたは関連する権利者に帰属します。
２．お客様は、一膳グループの事前の書面による許可なく、本システムに関連する知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。
第１２条（準拠法・管轄裁判所）
本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第１３条（本規約の改定）
一膳グループは、本規約を変更する場合、その影響及び本システムの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客さまに通知するものとします。変更後の規約は、一膳グループが定めた日又は一膳グループ所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。
オフィスL-BOXシステム特約
第１条（総則）
１．本特約は、本規約に定める本システムのうち、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
２．お客様が、本システムで行う取引は、すべてお客様と一膳グループとの間で直接に行われます。万一トラブルが生じた場合には、お客様と一膳グループとの間で直接解決することになります。なお、一膳グループは、自己の合理的な裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了することあります。
３．一膳グループは、本システムに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。本システムのご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。
第２条（購入の申し込み等）
１．お客様は、一膳グループの定める手続きに従い、本システムを通じて、一膳グループへ商品の購入を申し込むことができます。なお、一膳グループは、お客様との便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
２．注文時にお客様が選択できる支払方法およびその他取引の条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
３．お客様による申し込み手続き完了後に、品切れ等で一膳グループが取引をお断りする場合があります。
第３条（支払い）
１． 一膳グループは、本システムを通じて販売される置き型弁当の価格、注文方法等の販売条件を適宜設定します。
２．お客様は、本システムを通じて注文した置き型弁当に対して、指定された価格を適切に支払う責任を負います。
３．お客様が申し込み手続きを行う中で、支払方法について「クレジットカード払い」または「後払い」を選択した場合は、申し込み手続きが完了した時点で、お客様と一膳グループとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約が成立します。支払方法について「現金払い」を選択した場合は、申し込み手続きが完了し、商品代金全額を専用の現金箱に入金した時点で、お客様と一膳グループとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約が成立します。
４．お客様は、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
第４条（キャンセル・返品等）
１．お申し込みの撤回、売買契約の解除（以下、これらを総称して「キャンセル」といいます。）については、本システムでの操作はできませんので、ご注意ください。
２．商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます。）については、商品破損や袋破れなどが、一膳グループの責に帰すべき事由によって生じた場合のみ、一膳グループが自らの費用において交換品をお客様に提供します。
３．返品等の申し出に関しては、一膳グループ各社窓口の営業所へご連絡ください。
第５条（返金）
１．返品等が生じた場合、一膳グループからお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
２．一膳グループから返金の連絡が行われた場合、返金方法は銀行振込または現金による返金いずれかを選択することができます。
３．前項の規定に基づき、お客様が銀行振込により返金を受けることを選択した場合、一膳グループ所定の期日までに、お客様から振込先口座情報の連絡が無い場合または連絡いただいた振込先口座情報に間違いがあり振込みができない場合には、現金による返金とし、お客様はこれに予め同意するものとします。なお、お客様との連絡が取れない場合、及びお客様の同意があった場合は、お客様が属する事業所の担当者との間で直接連絡を行い、解決するものとします。
第６条（お問い合わせ）
１．取引条件、取扱商品・サービスの内容、その他個人情報の取扱い等につきましては、一膳グループ各社窓口の営業所へご連絡ください。
２．本システムの利用方法等、一膳グループが提供するサービスに関するお問合せにつきましては、一膳グループの案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、一膳グループ各社窓口の営業所へご連絡ください。
以 上
２０２３年７月１日制定